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Aug 26, 2023

La muerte de Laura Levis fuera de la sala de emergencias ha cambiado la señalización del hospital, la iluminación en Mass.

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Los hospitales en Massachusetts pronto tendrán que implementar cambios para que sea más fácil para alguien que experimenta una crisis médica encontrar la sala de emergencias de un hospital y obtener ayuda allí.

Las nuevas regulaciones fueron anunciadas el jueves en una conferencia de prensa en la Cámara de Representantes por Peter DeMarco, cuya esposa, Laura Levis, murió de un ataque de asma afuera del Hospital Somerville en septiembre de 2016. Levis no pudo encontrar el camino al departamento de emergencias y no pudo encontrar cualquiera para ayudarla. Ella tenía 34 años.

Levis caminó hacia el hospital alrededor de las 4 a.m., subió una colina hasta el departamento de emergencias y vio dos puertas. Ninguno estaba claramente marcado. El camino al que se dirigió estaba cerrado. Llamó al 911 y fue transferida a varios despachadores. En una grabación de una de esas llamadas, se la puede escuchar luchando por hablar y respirar, diciendo que está teniendo un ataque de asma y que se está muriendo. Las cámaras de vigilancia captaron la serie de hechos.

"Su muerte nunca debería haber ocurrido. Fue el resultado de un colapso total en nuestro sistema de atención médica de emergencia y el sistema de emergencia 911", dijo DeMarco.

Después de la muerte de Levis, DeMarco pasó de su carrera periodística (era corresponsal de The Boston Globe) al activismo. Durante los últimos cuatro años, trabajó para que se aprobara una nueva ley estatal, lo que condujo a las reglamentaciones; espera que eviten que alguien más muera fuera de un hospital porque no pudieron obtener ayuda.

Los requisitos del Departamento de Salud Pública del estado incluyen letreros, luces e indicaciones desde todos los puntos de acceso, que dirijan claramente a las personas a las entradas del departamento de emergencias, junto con intercomunicadores de video para que las personas soliciten ayuda desde el exterior de una sala de emergencias. Se finalizaron en junio pasado, pero el DPH acaba de emitir una guía a los hospitales sobre las regulaciones este mes.

Somerville Hospital, que forma parte de Cambridge Health Alliance, emitió un comunicado el jueves diciendo que participó en el grupo de trabajo e hizo recomendaciones para informar las nuevas regulaciones. Dijo que implementó cambios consistentes con las nuevas regulaciones, incluidas las estaciones de llamadas de emergencia con luz azul, equipadas con video, ubicadas en los estacionamientos y entradas clave.

DeMarco habló sobre las regulaciones con la presentadora de All Things Considered de WBUR, Lisa Mullins.

Sobre los obstáculos que enfrentó su esposa cuando buscó ayuda en el Somerville Hospital durante su emergencia médica:

"El último letrero que vio [para] el departamento de emergencias estaba en la esquina de la calle. Así que mirando el edificio, no estaba claro a dónde ir, a la izquierda o a la derecha. El de la derecha, la entrada, estaba brillantemente [ encendido] Así que se acercó a esa puerta, y mientras se acercaba, podía ver a través de las ventanas de vidrio, pero no había nadie allí.

" La puerta estaba cerrada. En realidad, Laura también, creo, se dio cuenta de que mientras la puerta en la que estaba estaba cerrada con llave, la segunda puerta, que estaba oscura, tal vez era una forma de entrar. Y en realidad, esa era la entrada oficial al departamento de emergencias. , a pesar de que no tenía ninguna señal encima. Entonces ella comenzó a caminar [aproximadamente 100 pies] hacia esa puerta y su ataque la superó, y no pudo alcanzar la puerta.

"Se sentó en un banco. Llamó al 911. Le dijo al operador que estaba teniendo un ataque de asma, que estaba en la puerta del Hospital de Somerville, que estaba cerrado y que sentía que se iba a morir".

Sobre la gran cantidad de cosas que salieron mal:

"No había nadie en el mostrador de seguridad para vigilarla fuera del hospital. Su llamada al 911 fue a un centro de llamadas regional. No fue directamente a la policía de Somerville. Las luces afuera, donde se había sentado en el banco, eran tan casi inexistentes que cuando se derrumbó, estaba casi a oscuras, razón por la cual no fue vista [cuando una enfermera salió a buscarla].

"No había ninguna señal de emergencia iluminada [arriba] de ninguna puerta que ella pudiera haber seguido. Entonces, sin esa señal, fue a la puerta equivocada y estaba cerrada con llave. Hubo una interrupción total de la comunicación dentro del departamento de emergencias, donde a pesar de que dos guardias de seguridad estaban parados a solo unos metros de la enfermera que había recibido una llamada del departamento de policía de que alguien estaba afuera del hospital con un ataque de asma y no podía entrar, esa enfermera nunca contó esa información a los guardias de seguridad, la gente cuyo trabajo es patrullar el hospital. Los servicios de emergencia que fueron llamados a la escena fueron a la puerta equivocada, lejos de donde estaba Laura. El teléfono celular de Laura no sonó en la ubicación correcta. Así que los servicios de emergencia realmente no sabían exactamente donde estaba... Fue la tormenta perfecta. Todo salió mal".

Sobre cómo, en medio de su dolor, impulsó nuevas regulaciones:

"Bueno, por pura casualidad, soy periodista y pude escribir sobre la historia de Laura para The Boston Globe... Y escribí esa historia para generar cambios. Escribí esa historia para que la gente pudiera aprender de lo que le sucedió a Laura: aprende de los errores y nunca los repitas Después de que salió la historia, recibió mucha publicidad.

“Sin embargo, pasaron algunas semanas y esa publicidad se desvaneció. Y nadie me llamó para decir: 'Voy a hacer cambios. El estado va a hacer algo. Vamos a hacer estos cambios'. No recibí esa llamada telefónica.

"Entonces, después de algunas semanas, me di cuenta de que no importa qué tan convincente sea una historia que puedas escribir, se necesita una persona para hacer el cambio, no solo una historia. Así que decidí dejar de ser escritora y comenzar a ser una defensora del cambio. "

Sobre las recomendaciones elaboradas con la ayuda del grupo de trabajo que formó, que incluía arquitectos, expertos en iluminación, un experto en orientación y personas con discapacidad:

"Cada hospital en el estado obtuvo un conjunto de regulaciones [del] Departamento de Salud Pública que dice: estos son los pasos que debe seguir para que sus departamentos de emergencia sean más seguros, para que sean fáciles de encontrar, para que sea fácil entrar , y eliminar la mayor confusión posible para los pacientes.

Vas a empezar a ver nuevas señales subir. Vas a empezar a ver intercomunicadores de video/audio en las puertas. Vas a empezar a ver una mejor iluminación. Los hospitales ahora tienen hasta el 1 de enero para cumplir con más de una docena de nuevas regulaciones de la Ley de Laura que creo que marcarán una diferencia increíble".

Sobre lo que las personas pueden hacer si ven un hospital que no ha cumplido con las regulaciones el 1 de enero:

"Después de enero, si tiene problemas para llegar a un departamento de emergencias por cualquier motivo, número uno, puede llamar al hospital y decirles. Creo que responderán mucho mejor. Y podrá llamar al Departamento Público Salud y decir: 'No creo que las leyes [o] los reglamentos se cumplan en el hospital'.

"Pero creo que los hospitales [han recibido] el mensaje. Creo que quieren mejorar las cosas para sus pacientes. Quieren que sea más seguro. No quieren que nadie muera como Laura".